嗨拍云用户协议

版本：V1.0

生效日期：2026年8月21日

特别提示：请您在使用嗨拍云相关服务前认真阅读并充分理解本协议。特别是涉及服务内容、用户行为规范、人工智能生成内容、付费与退款、知识产权、责任边界、未成年人保护等条款。您点击同意、继续使用、上传图片、拍摄照片、选择制作效果、支付或领取作品，即表示您已阅读、理解并同意受本协议约束。

一、协议主体与适用范围

1. 本协议是您与“嗨拍云”服务的实际运营方、设备运营方或向您提供嗨拍云服务的合作方（以下统称“我们”）之间，就您使用嗨拍云移动端页面、现场嗨拍设备、作品生成、作品领取及相关服务所订立的协议。

2. 嗨拍云是一套面向现场拍摄、图片上传、智能影像生成与作品交付场景的技术服务系统。具体功能、收费标准、可用能力、作品样式和交付方式，以您实际使用页面、现场设备及业务运营方公示为准。

3. 如具体业务页面、活动规则、商品说明、支付页面或现场公示另有约定，且该等约定不违反法律法规，则该等具体规则构成本协议的补充内容；与本协议存在冲突时，以针对具体业务场景的特别约定为准。

二、服务内容

1. 嗨拍云可能向您提供以下一项或多项服务：

• 通过手机网页上传本人或经合法授权使用的照片；
• 通过现场设备拍摄照片，并建立临时拍摄会话；
• 对图片进行人脸数量、清晰度、完整性、构图或其他基础质量检查；
• 选择写真、节日、古风、潮流、卡通、插画或其他视觉效果、造型、背景及制作方式；
• 使用人工智能模型对您提供的图片进行图像生成、编辑、风格化、身份一致性处理、美化或其他智能影像制作；
• 预览、选择、下载、领取或由现场设备输出生成作品；
• 在需要付费的场景下创建订单、调用第三方支付渠道完成付款、退款或交易查询；
• 为保障服务稳定、安全和质量而提供必要的会话管理、异常检测、日志记录和客户支持。

2. 部分服务可能因设备型号、活动配置、网络状态、模型能力、第三方服务、地区、库存或现场运营规则而有所不同。

三、使用资格与未成年人

1. 您应具备与所实施民事行为相适应的民事行为能力。无民事行为能力人或限制民事行为能力人应在监护人陪同、指导和同意下使用本服务。

2. 如使用者为不满十四周岁的未成年人，监护人应在充分阅读本协议及《嗨拍云隐私政策》后，代表未成年人作出必要同意，并对未成年人的使用行为进行合理监督。

3. 您不得在未取得监护人同意的情况下，擅自上传、拍摄或处理不满十四周岁未成年人的照片或其他个人信息。

四、图片上传、拍摄与授权保证

1. 您确认，您上传或通过设备拍摄、提交的照片、文字、提示词及其他素材，应当来源合法，并且您对该等内容拥有合法使用权或已取得相关权利人的充分授权。

2. 如图片中包含他人肖像、个人信息、未成年人信息、作品、商标或其他受保护内容，您应确保已取得法律要求的授权或具备其他合法处理依据。

3. 您授权我们在实现本次服务所必需的范围和期限内，对您提交的图片及相关素材进行上传、存储、压缩、转码、检测、分析、传输、人工智能处理、结果生成、展示和交付。该授权仅用于完成您主动选择的嗨拍云服务及必要的安全、质量和故障处理。

4. 除非另有明确授权，我们不会仅因您使用本服务而取得您原始照片的所有权，也不会将您的原始照片当然用于与本次服务无关的公开宣传。

五、人工智能生成与图片编辑服务

1. 嗨拍云部分功能由人工智能模型、图像处理算法及第三方技术服务共同实现。生成结果受原图质量、提示词、模型随机性、参考素材、模型版本及计算资源等因素影响，可能与您的预期存在差异。

2. 人工智能生成或编辑可能出现面部细节、发型、服装、手部、背景、文字、饰品、姿态或其他视觉元素偏差。我们会持续优化服务，但不承诺每一次生成结果均完全准确、完全一致或达到特定审美标准。

3. 若服务提供重新生成、候选图、人工选择或质量检查功能，您应在最终下载、打印、分享或商业使用前自行确认生成结果是否符合您的需求。

4. 您不得利用本服务制作、传播违法违规内容，不得冒用他人身份实施欺诈、诽谤、骚扰、侵权、虚假宣传或其他损害他人合法权益的行为。

5. 对于依法禁止或受到严格限制的内容，我们有权拒绝处理、中止生成、限制领取或采取其他必要措施。

六、用户行为规范

您在使用本服务时不得实施以下行为：

• 上传、生成、传播违反法律法规、公序良俗或侵害国家利益、公共利益的内容；
• 侵害他人肖像权、隐私权、个人信息权益、著作权、商标权、名誉权或其他合法权益；
• 未经授权批量抓取、扫描、攻击、干扰、破坏嗨拍云系统、设备、接口、网络或安全机制；
• 绕过支付、授权、访问控制、作品领取、限流或其他业务规则；
• 利用自动化工具进行明显超出正常用户使用范围的高频访问；
• 将本服务用于违法身份伪造、诈骗、非法人脸识别、非法监控或其他违法用途；
• 其他依法应当禁止的行为。

七、费用、支付与退款

1. 部分服务可能收费。商品价格、服务次数、制作内容、优惠、退款条件等，以支付前页面、现场设备或运营方公示为准。

2. 支付通常由微信支付、支付宝或其他依法提供服务的第三方支付机构完成。支付机构可能根据其自身规则处理支付账号、交易状态等信息。

3. 因网络、支付渠道、设备或系统状态导致订单处理中、关单确认、退款处理中等情况时，实际交易状态以支付机构和嗨拍云后台最终记录为准。

4. 如法律法规、商品说明或运营规则赋予您退款、重做或其他售后权益，我们将依法依约处理。任何条款均不排除或限制您依法享有且不得被排除的消费者权利。

八、作品与知识产权

1. 您对自行上传且依法享有权利的原始素材所拥有的权利，不因使用嗨拍云服务而当然转移给我们。

2. 嗨拍云的软件程序、页面设计、品牌标识、系统架构、运营素材、预设模板以及依法享有权利的其他内容，其相关知识产权由权利人依法享有。

3. 对人工智能生成作品的权利归属，应根据适用法律、您的输入内容、第三方模型或素材授权规则以及具体使用场景综合判断。本协议不对法律尚未明确的权利归属作超出法律规定的保证。

4. 您在分享、商业使用或再次编辑生成作品前，应自行确认其中是否包含需要额外授权的第三方元素。

九、个人信息与隐私保护

1. 我们重视您的个人信息和隐私保护。有关照片、人脸信息、设备和网络信息、订单及支付相关信息等的处理规则，请您同时阅读《嗨拍云隐私政策》。

2. 当某项功能需要处理敏感个人信息或依法需要单独同意时，我们将按照适用法律要求通过页面提示、勾选确认或其他适当方式取得相应授权。

十、服务变更、中断与终止

1. 为进行系统维护、模型升级、安全修复、设备维护、业务调整或应对不可抗力，我们可能对部分功能进行升级、调整、暂停或终止。

2. 对可能实质影响您权益的重要变化，我们将通过页面提示、现场公告或其他合理方式告知。

3. 因电力、网络、通信、第三方云服务、人工智能模型、支付机构、不可抗力或其他超出合理控制范围的原因导致服务暂时不可用时，我们将尽合理努力恢复服务。

十一、责任边界

1. 我们将依照法律法规和本协议约定提供服务，并采取合理措施保障系统和数据安全。

2. 由于人工智能服务具有概率性和不确定性，生成结果仅用于您选择的影像制作场景，不应作为医疗、司法、金融、身份认证或其他高风险专业决策的唯一依据。

3. 因您违反本协议、提供无权使用的素材、侵犯第三方权益或将生成内容用于违法用途所产生的责任，由责任方依法承担；如因此给我们或第三方造成损失，责任方应依法承担相应责任。

4. 本协议中的责任限制不适用于依法不得排除或限制的责任，不影响消费者依法享有的法定权利。

十二、违约处理

如我们有合理理由认为您存在违法违规、侵权、攻击系统、绕过授权或其他严重违反本协议的行为，我们可根据风险程度采取警告、限制访问、中止处理、终止服务、保留必要证据并依法向有关部门报告等措施。

十三、协议更新

我们可能根据法律法规、业务能力或产品功能变化更新本协议。更新后的协议将通过嗨拍云相关页面展示版本和生效日期。对于依法需要重新取得同意的重大变化，我们将按照适用法律要求再次征得您的同意。

十四、适用法律与争议解决

本协议的订立、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国法律。因本协议或嗨拍云服务产生争议的，双方应首先友好协商；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼，或通过其他依法可用的争议解决机制处理。

十五、联系我们

如您对本协议、订单、作品领取、退款、知识产权或其他服务事项有疑问，可通过您使用嗨拍云服务时页面展示的客服渠道、现场运营人员、设备管理方或实际运营主体公示的联系方式联系我们。我们将在法律法规要求或合理期限内处理您的请求。